Web Analytics

Unter Web Analytics versteht man das Ermitteln und Auswerten von Kennzahlen über das Verhalten von Besuchern auf einer Internetseite. Ziel von Web Analytics, auch Webcontrolling oder Traffic Analyse genannt, ist es, die Effizienz der eigenen Internetseiten in einem kontinuierlichen Optimierungsprozess zu steigern.

Web Analytics: Zielgruppe

Web Analytics als Grundpfeiler aller Online Marketing Aktivitäten ist ein absolutes Muss für alle Unternehmen, die ihre Internetseiten als integralen Bestandteil der Kundenkommunikation begreifen. Das einmalige Erstellen von Internetseiten kann als Liebhaberei und Geldverschwendung betrachtet werden, wenn anschließend kein Web Analytics für eine kontinuierliche Optimierung betrieben wird, um das gesamte Potential der Internetseiten auszuschöpfen.

Regelkreislauf Web Controlling

Web Analytics: Vorgehensweise

Web Analytics wird in einem Regelkreislauf betrieben, um kontinuierlich die Internetseiten zu optimieren. Hierbei kann das Vorgehen grundsätzlich in vier Phasen unterteilt werden.

  • Zieledefinition
    Für eine Erfolgsmessung ist das Definieren von Zielen unerlässlich. Zur Überprüfung der Ziele werden KPI's (Key Performance Indicators) definiert, anhand derer sich schnell erkennen lässt, inwieweit die definierten Ziele erreicht werden.
  • Messen
    Die Ermittlung von Daten über das Benutzerverhalten auf Internetseiten ist Grundvoraussetzung, um die zuvor festgelegten KPI's sowie die anschließende Analyse mit Zahlen unterlegen zu können.
  • Analysieren
    Die gewonnenen Daten müssen in Hinblick auf die definierten Ziele und KPI's analysiert werden, um Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Internetseite aussprechen zu können.
  • Optimieren
    Zur Erreichung der Ziele werden aus den Handlungsempfehlungen konkrete Maßnahmen abgeleitet.

Unsere Leistungen für Sie

  • Basisanalyse Ihrer Website zur Bestimmung der Ist-Situation
  • Erarbeitung von Zielen ausgerichtet an Ihren Unternehmenszielen
  • Definition von KPI's (Key Performance Indicators)
  • Auswahl eines geeigneten Analysetool-Anbieters
  • Beratung und praktische Hilfe bei der Einbindung des Analysetools in Ihre Website
  • Analyse der Messdaten und Formulierung von Handlungsempfehlungen
  • Beratung und praktische Hilfe bei der Umsetzung der Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Website