Unter dem Begriff Email-Marketing versteht man eine Vielzahl verschiedener Dienstleistungen, deren gemeinsamer Nenner die Email als Informationsträger ist. Unter dem Sammelbegriff Email-Marketing fallen Dienstleistungen wie zum Beispiel Online-Direktmarketing, Permission based Marketing, Relationship Marketing, Information Marketing oder Electronic Customer Relationship Management.

Größter Vorteil des Email-Marketings gegenüber traditionellen Kampagnen sind die vergleichsweise geringen Kosten sowie der geringe Zeitaufwand. Durch Email-Marketing ist es möglich, die Kosten pro Empfänger auf wenige Cent zu reduzieren. Die zielgruppengenaue Informationsgestaltung durch den Einsatz einer flexibler Adressdatenbank ist ein weiterer großer Vorteil. 

Eine Kampagne kann über ein Online-Reporting in Echtzeit beobachtet werden. Der Erfolg einer professionellen Kampagne ist somit in kürzester Zeit meßbar.

Newsletter und eMailings sind die häufigsten Formen des Email-Marketings. Für eine professionelle Umsetzung ist der Einsatz eines ausgereiften Email-Marketing Systems unabdingbar.

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